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食品行业的关键特性

必需品
行业生命力永恒,
人们生活必需品,
食品消费层面广,
社会影响波动小。
消费大
小产品、大市场,
食品单价较低,
但是消费量大。
反应快
销售客户数量多,
业务更迭频繁,
订单反应要求要快。
保质短
产品品种多、生产量大,
通常有保质期限制。
保密强
实行配方化的生产,
配方是企业的关键命脉,
需要严格保密配方安全。
及时送
对原材料和成品的批次跟踪,
对客户订单做出快速响应并及时配送。

食品行业难点解析

生产管理难度大
采用统一接单,集中排程的方式,产品品种多,工厂多,考虑因素多,手工排程难度大;生产规划管理困难重重。
库存管理要求高
食品行业保质期较短,周转要求高,企业要对库存严格控制和市场快速反应,以适应采购、生产、分销等整个供应链变化。
信息分散不及时
生产现场数据收集汇总困难,无法为排程提供准确数据依据,不能根据计划预测未来生产情况。
配方管理要保密
配方化生产是食品行业特色,配方需要经过严格保密,每次配方改进都需保管历史记录,以便后续跟踪查询。
生产方式多样化
食品行业对市场的变化很敏感,采用批量生产和连续生产的方式,在物管方面需要灵活的处理与控制方式。

食品管理有何之难

渠道难
直营占用大量的资金与物流成本,经销无法掌握销售终端。
计划难
多层级的渠道模式产生牛鞭效应,需求波动加大,销售预测偏差大。
成本难
薄利多销,以量取胜的食品行业,降低成本是永恒的话题。
食品安全难
食品安全升级,可追溯、可召回,检验过程记录,记录数据增加。

群翔食品行业解决方案,在电商进销存软件的基础上,针对食品生鲜行业的特殊性,增设保质期管理、批次管理、提升客户转化率、提高二次购买率等功能,从而提高企业管理的工作质量。

其中,群翔通过整合网络营销中心定制化,关联商城系统移动APP客户端,微信商城,WAP手机客户端,ERP、CRM,呼叫中心,来满足食品企业电商业务的诉求,为企业提供灵活、高效、智能、稳定的管理平台。

群翔坐镇舌尖上的商机

特色商品愉悦体验
用户对食品的预约体验感增强,对特色、差异化的商品需求提高,进口高端食品发展电商就是一个突破口。
做大做强专一营销
围绕单品做好做精,不断完善和推广,指导真正成为爆款或者热销产品;
震撼发力一站式服务
在冷链配送体系、产地采购和供应链的完整度上发力,提高用户体验,构建本地化品牌;
线上线下完美结合
线上出货线下零售,门店就近配送或支持自提,紧跟O2O整合的大潮,加强全渠道联合营销。
整合会员统一管理
精准定位维护业务结构的持续稳定,支持深度对接第三方门店POS,实现线上线下会员统一管理。

吉祥“三宝”,“统”领电商

食品行业商城系统
群翔ShopNum1致力于为客户量身打造成熟的商城解决方案,帮助食品企业实时更新品牌建设,让每一家企业和实体店都能轻松搭建属于自己独立品牌的网上商城系统。同时,助力企业顺利扩展线上渠道,打造独特的品牌网上商城,统一品牌线上线下形象,提高整体销售业绩。
多种支付方式,降低交易风险
提供门店支付、网络支付、移动终端支付、货到付款等手段,赋予消费者更多选择权;成熟的配送体系和仓储能力缩短等待时间,利用分布广泛的线下门店自提方式给予消费者安全感。
海量后台数据,实现精准营销
强大的食品商城后台,可以将消费者碎片化的数据和行为加以分析汇总到云端,通过每一个数据的深度挖掘,对消费者的购买行为进行预测,做到随时随地精准营销,构建无缝、一致的购物体验模式。
会员注册管理,加强会员开发
设置简单的会员注册程序,吸纳更多资源,支持会员自动升级,并对不同等级的会员设置相应价格,在商城购买商品达到一定数额后,系统自动升级会员级别,享受不等折扣。
订单管理系统,提高运营效率
支持自定义订单可选项,满足不同消费者的个性化需求;支持产品多维度管理,支持自定义产品属性,满足不同地域、不同年龄层次的客户需求。
物流管理系统,灵活配送商品
自动同步淘宝、京东、当当、拍拍等30余个电商平台的订单,订单获取稳定高效;多种库存同步方案满足电商各业务的库存同步方式,多渠道多店铺销售库存自动更新;自动发货,回传物流信息至平台,高效准确。
在线客服系统,主动挖掘客户
给商城客服人员和访客提供直接对话平台,满足客户特定需求,节省相应时间;在设置24小时在线客服同时,对其加以分类,进而提高客户的工作效率。
食品行业CRM系统
从食品行业消费者多角度行为分析出发,群翔ShopNum1为食品行业客户量身打造CRM一站式解决方案。能够帮助企业在客户管理层提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度,最终达到强化企业市场竞争力的目标。
有效提升客户忠诚度
根据历史数据分析结果,搭建现有会员的忠诚阶梯,通过完善的会员忠诚度体系、会员积分奖励计划、会员促销活动计划、会员沟通计划等方式,来培养客户的品牌满意度和忠诚度。
及时洞察市场发展变化
帮助企业分阶段实施整段CRM业务体系,为客户量身定制洞察方案,根据日用食品市场运营变化调整战略策略,及时捕捉信息变化,提高企业运营效率。
提供强有力的数据支持
对食品市场趋势进行准确有力的判断和掌握,并通过采集销售终端的完整数据,为企业管理层快速的决策提供良好的依据,提高决策的准确性,降低决策失误风险。
支持连锁和细分业态管理
支持一个总部、多业务中心、多分店的复杂食品连锁企业,门店可以是传统食品、含超市美食城等综合食品、精品食品等多种细分业态。
实现财务管理自动化
采用先进的进价核算方式,通过先进先出的成本核算方法,实现财务核算的自动化,提高企业成本核算的准确性。
加强业务管理,提高经营效率
实现进销存业务的实时管控,使得企业经营层、管理层能够更好监控数据,提供多种经营分析报告,为企业决策提供帮助。
食品行业ERP系统
群翔ShopNum1提供全面的食品解决方案,能够通过使用灵活的配置工具优化销售规则,改进供应链管理流程,获得综合数据,并将POS系统和后端办公系统结合在一起。通过实时存取关键性数据,有效控制库存情况,根据消费者不断变化的发展需求,做出明智的决策,并迅速发现客户变化趋势。
共享库存,高效运作
网上商店与实体店渠道共享仓库,当消费者网上下单时,系统通知仓库备货,方便消费者随时随地购买到心仪产品。
避免缺货,减少失误
小批量、多品种是线下食品常见的策略,经常出现缺货、少货或断货的现象,整合后的ERP系统自动计算商品库存,完美诠释库存储备情况,提升运转效率。
物料清单,集中管理
针对食品行业物品多而散的特点,提供物料清单管理,对各类商品及其配件、子件进行集中管理,在零散的供应链环节始终保持高度清晰的管理思路。
精准采购,自动汇总
科学精准的给出采购建议,根据当前库存、销售周期、库存上下限、销售订单等因素,自动计算采购数量,根据供应商不同,自动汇总生成采购报表。
及时跟踪,有效监督
支持批次管理、货品序号管理、条码管理等,轻松跟踪物品的来源及取向,为决策者提供更准确的存货信息,有效监督产品质量。
需求区分,对应管理
系统可对不同类型的客户需求、客户嗜好、购买能力进行统计分析,也可以对客户的信用额度、折扣、付款条件、联系方式、银行账户等进行管理。
订单整合,智能高效
根据商品生产日期自动关联最早日期的商品,优先发货,自动下载、批量审核、二次分拣、批量验货、批量发货、自动同步平布状态,游刃有余。
全网分销,整合营销
帮助用户搭建一个能迅速相应市场变化的分销网络,通过多层次、多口径的弹性管理,既满足各地区不同需求又体现总部统一营销策略思想。
透明性
供应流程的全局透明和对其整个的有效控制,
加快对客户的反应速度和交货的准确性。
协同性
实现与供应商、经销商的有效协同,
更好满足市场需求,降低整体运营成本。
安全性
严格把控食品GMP管理和批次管理,
保证食品整体过程中的质量安全。
多模式
提供详尽的物料和客户主数据,
支持集中采购、分散采购等多种采购模式。
控成本
在保障和提高客户服务水平的情况下,
帮助企业降低库存、发运、仓储等成本。
预测性
准确预测需求,平衡供给关系,减少断货脱销,
有效降低物流渠道产品积压,提高资金周转率。
合理性
优化业务流程,建立领先的信息流、物流、资金流管理模式,帮助企业调整更合理的业务流程重组和相应的组织架构。
集成性
加强与财务系统、生产系统、客户关系管理、
决策支持系统等进行有机的集成管控。